Bij onze tandartspraktijk in Tilburg vinden wij het belangrijk dat afspraken eenvoudig en duidelijk verlopen. Of het nu gaat om een periodieke controle, een behandeling of een adviesgesprek: u kunt altijd rekenen op een overzichtelijke en persoonlijke service.
Afspraak maken
Een afspraak inplannen doet u eenvoudig door telefonisch contact met ons op te nemen. Tijdens het maken van de afspraak kunt u aangeven of u een voorkeur heeft voor een bepaalde behandelaar. Deze voorkeur wordt vastgelegd in ons systeem, zodat u altijd bij uw vaste tandarts of mondzorgprofessional terecht kunt.
Is uw behandelaar ziek of tijdelijk afwezig? Dan zorgen wij in eerste instantie voor een vervanger. Mocht dit niet mogelijk zijn of gaat het om een langdurige afwezigheid, dan nemen wij persoonlijk contact met u op om een passende oplossing te bespreken.
Afspraak wijzigen of annuleren
Wilt u een afspraak annuleren of verplaatsen? Laat ons dit dan minimaal 48 uur van tevoren weten, telefonisch of per e-mail. Zo kunnen wij de gereserveerde tijd aan een andere patiënt geven.
Bij een te late annulering of wanneer u niet verschijnt op uw afspraak, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen.
Komt u te laat of bent u onderweg? Neem dan altijd even contact met ons op. Wij doen ons uiterste best om wachttijden te beperken en uw behandeling zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Wijzigingen doorgeven
Om uw dossier actueel te houden, vragen wij u om wijzigingen in uw persoonlijke gegevens tijdig aan ons door te geven. Denk hierbij aan:
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- Zorgverzekering
Daarnaast is het belangrijk dat u wijzigingen in uw gezondheid of medicijngebruik meldt bij uw behandelend tandarts of mondhygiënist. Deze informatie kan van invloed zijn op de behandeling en draagt bij aan uw veiligheid.